CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN LẠI TIỀN

Hướng dẫn đổi hàng:

Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng ở chính sách bảo hành

Các bước thực hiện đổi trả:

Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0933 044 044 hoặc vào trang thietbiaotom.com và gửi yêu cầu qua mail: info@attvn.vn báo lỗi sản phẩm bao gồm: mã số đơn hàng, tên sản phẩm, lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm theo ảnh nếu có), nhu cầu cần hỗ trợ (đổi, trả, bảo hành).
Nhận xác nhận đã đăng ký đổi, trả thành công và hướng dẫn của nhân viên phương thức đổi trả hàng hóa.
– Sau khi yêu cầu đổi/trả/bảo hành được chấp nhận, Chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận và email hướng dẫn để Quý khách hàng thực hiện việc đổi trả hàng phù hợp.
– Sau khi nhận được sản phẩm Quý khách gởi về, chúng tôi sẽ phản hồi và cập nhật thông tin trên từng giai đoạn xử lý đến Quý khách qua email.

Chính sách hoàn lại tiền:

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua khi sản phẩm thỏa mãn các điều kiện sau:
– Không quá 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
– Sản phẩm đáp ứng các yêu cầu tại chính sách bảo hành này.
Phương thức hoàn tiền:
Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào.
Quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn đổi trả hàng như đã được tư vấn.
– Chúng tôi tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Quý khách sau khi nhận được sản phẩm Quý khách trả về.
– Thời gian thực hiện hoàn tiền: trong vòng 7 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận được sản phẩm Quý khách gửi trả.

Trường hợp khách hàng không nhận hàng sau khi đã xác nhận đơn hàng:

Nếu sản phẩm đã được giao đến địa chỉ của Quý khách, nhưng Quý khách đổi ý và muốn trả lại hàng thì chúng tôi sẽ tính phí vận chuyển hai chiều và trả lại tiền cho Quý khách.